Platformos branduolys
Automatizuokite rutiną, žmonės valdo
Lengvi scenarijai pagal įvykius: būsena, priskyrimas, fazės — fokusas į sprendimus.
✦
Be kodo
Srautus palaiko operacijos.
◆
Procesas
SLA ir perdavimas laikomasi.
◇
Auditas
Pakeitimų žurnalai.
Operacijų mastelio keitimas
Augimas be koordinatorių armijos.