ITSM junto al negocio
Cola real, CMDB ligero, SLA — finanzas/RRHH siguen en el tenant.
Tickets
Incidentes vs solicitudes automatizados.
Ciclo de vida
Compra a baja.
SLA
Salud del backlog visible.
ITSM en el mismo inquilino que el negocio
Colas reales, no bandejas compartidas
Incidentes y solicitudes entran en colas ordenadas con propiedad.
Ciclo de vida del activo de compra a baja
Cada portátil, servidor o periférico vincula centros de coste y propietarios hasta la baja.
Transparencia de SLA para dirección
Burn-down y salud del backlog visibles sin exportar a otro BI.
Proyectos cruzados en el mismo sitio
Finanzas, RRHH e IT siguen en el mismo inquilino TaskGon con contexto compartido.
Automatización entre tipos de petición
Enrute incidentes frente a solicitudes con reglas y escalados según su madurez ITIL.
RBAC alineado con TI moderna
Datos sensibles acotados y autoservicio ágil para el día a día.
TI y activos premium sin otra isla de helpdesk
El módulo de TI embebe gestión de servicio — tickets, activos tipo CMDB, departamentos, temporizadores SLA — dentro de tareas y CRM. El negocio colabora junto a TI, no en un portal desconectado.
Organizaciones de TI por regiones — 16 idiomas
Los equipos de soporte necesitan UX multilingüe. TaskGon ofrece dieciséis idiomas en marketing y producto.
Idiomas admitidos: inglés, turco, alemán, francés, español, italiano, portugués, japonés, chino, árabe, estonio, letón, lituano, ruso, polaco y checo. Menú o ?lang= — incluida esta página del módulo de TI y activos.
Stacks TI modernos
IdP y endpoints después.