ITSM avec le reste du business
File réelle, CMDB light, SLA — finance/RH restent dans le tenant.
Tickets
Incidents vs demandes automatisés.
Cycle de vie actif
Achat à retrait.
SLA
Santé backlog visible.
ITSM dans le même locataire que le métier
Vraies files d’attente, pas boîtes partagées
Incidents et demandes arrivent dans des files ordonnées avec propriétaire, pas des listes de diffusion opaques.
Cycle de vie actif de l’achat à la fin de vie
Chaque portable, serveur ou périphérique reste lié aux centres de coût et propriétaires jusqu’à la sortie.
Transparence SLA pour la direction
Burn-down, santé du backlog et risque de dépassement visibles sans export BI séparé.
Projets transverses au même endroit
Finance, RH et IT restent sur le même locataire TaskGon — revues sécurité et provisioning partagent le contexte.
Automatisation entre types de demandes
Routez incidents vs demandes avec règles, escalades et notifications selon votre maturité ITIL.
RBAC aligné IT moderne
Données actifs sensibles restent bornées pendant que le self-service garde son rythme.
IT & actifs premium sans îlot helpdesk
Le module IT intègre la gestion des services — tickets, actifs type CMDB light, départements, minuteurs SLA — dans les tâches et le CRM TaskGon. Les métiers collaborent à côté de l’IT plutôt que d’attendre un portail ticket déconnecté.
Organisations IT multi-régions — 16 langues
Support et portails internes ont besoin d’UX multilingue. TaskGon offre seize langues marketing et produit pour standardiser la stack IT mondiale.
Langues : anglais, turc, allemand, français, espagnol, italien, portugais, japonais, chinois, arabe, estonien, letton, lituanien, russe, polonais et tchèque. Menu ou ?lang= — y compris cette page du module IT et actifs.
Stacks IT modernes
IdP & endpoints ensuite.