ITSM obok reszty biznesu
Prawdziwa kolejka, lekki CMDB, SLA — finanse/HR w tym samym tenancie na projekty cross-funkcyjne.
Inteligencja ticketów
Incydenty vs wnioski z automatyzacją.
Cykl życia aktywa
Od zakupu do kasacji.
Transparentność SLA
Zdrowie backlogu na wierzchu.
ITSM w tej samej instancji co biznes
Prawdziwe kolejki, nie wspólne skrzynki
Incydenty i zgłoszenia usługowe trafiają do uporządkowanych kolejek z właścicielami.
Cykl życia aktywa od zakupu do wycofania
Każdy laptop, serwer lub urządzenie peryferyjne wiąże centra kosztów i właścicieli do wycofania.
Przejrzystość SLA dla kierownictwa
Wykres spalania, kondycja backloga i ryzyko naruszeń pozostają widoczne bez eksportu do osobnego BI.
Projekty międzydziałowe w tym samym miejscu
Finanse, HR i IT pozostają w jednym tenancie TaskGon ze wspólnym kontekstem.
Automatyzacja między typami zgłoszeń
Kieruj incydenty vs zgłoszenia usługowe regułami, eskalacjami i powiadomieniami pod dojrzałość ITIL.
RBAC zgodny z nowoczesnym IT
Wrażliwe dane aktywów pozostają w zakresie, codzienne samoobsługa zachowuje tempo.
Premium IT i zasoby bez kolejnej wyspy helpdesku
Moduł IT osadza zarządzanie usługą — zgłoszenia, aktywa w stylu CMDB, działy, timery SLA — w zadaniach i CRM TaskGon. Biznes współpracuje obok IT zamiast czekać na odłączony portal ticketów.
Organizacje IT w regionach — 16 języków
Helpdeski i portale wewnętrzne potrzebują wielojęzycznego UX. TaskGon oferuje szesnaście języków w marketingu i produkcie.
Obsługiwane języki: angielski, turecki, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, portugalski, japoński, chiński, arabski, estoński, łotewski, litewski, rosyjski, polski i czeski. Menu lub ?lang= — w tym na tej stronie przeglądu modułu IT i zasobów.
Nowoczesny stack IT
IdP i endpointy później.