ITSM con il resto del business
Coda reale, CMDB light, SLA — finance/HR restano nel tenant.
Ticket
Incident vs richieste automatizzati.
Ciclo di vita asset
Acquisto a dismissione.
SLA
Salute backlog visibile.
ITSM nello stesso tenant del business
Code reali, non caselle condivise
Incidenti e richieste di servizio arrivano in code ordinate con ownership.
Ciclo di vita dell’asset dall’acquisto al dismissione
Ogni laptop, server o periferico lega centri di costo e owner fino alla fine vita.
Trasparenza SLA per la direzione
Burn-down e salute del backlog restano visibili senza esportare in un altro BI.
Progetti cross-funzionali nello stesso posto
Finanza, HR e IT restano nello stesso tenant TaskGon con contesto condiviso.
Automazione tra tipi di richiesta
Instrada incidenti vs richieste con regole e escalation secondo la maturità ITIL.
RBAC allineato all’IT moderno
Dati sensibili circoscritti e self-service agile per il quotidiano.
IT e asset premium senza un’isola helpdesk in più
Il modulo IT incorpora service management — ticket, asset tipo CMDB, dipartimenti, timer SLA — dentro task e CRM TaskGon. Il business collabora accanto all’IT invece di attendere un portale ticket scollegato.
Organizzazioni IT tra le regioni — 16 lingue
Help desk e portali interni servono UX multilingue. TaskGon offre sedici lingue in marketing e prodotto.
Lingue supportate: inglese, turco, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, giapponese, cinese, arabo, estone, lettone, lituano, russo, polacco e ceco. Menu o ?lang= — inclusa questa panoramica del modulo IT e asset.
Stack IT moderni
IdP ed endpoint dopo.