プレミアム
ビジネス全体と並走するITSM
本物のキュー、ライトCMDB、SLA — 財務/人事も同じテナントで横断。
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チケット知性
インシデントと依頼を分離自動化。
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資産ライフサイクル
調達から廃棄まで。
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SLA透明性
バックログの健全性。
ビジネスと同一テナントの ITSM
実際のキュー — 共有受信箱ではない
インシデントとサービス要求がオーナー付きの順序付きキューに入る。
調達から廃棄までの資産ライフサイクル
ノートPC・サーバー・周辺機器をコストセンターとオーナーに廃棄まで紐付け。
経営向け SLA の透明性
バーンダウン・バックログ健全性・違反リスクを別 BI に吐き出さず可視化。
横断プロジェクトも同じ場所に
財務・人事・IT の取り組みを同一 TaskGon テナントに — セキュリティ審査とプロビジョニングが文脈を共有。
要求タイプ間の自動化
インシデントとサービス要求をルール・エスカレーション・通知で振り分け、ITIL の成熟度に合わせる。
現代 IT に沿った RBAC
機密資産データはスコープ内に、日常はセルフサービスの速度を維持。
別ヘルプデスク島なしのプレミアム IT・資産
IT モジュールはチケット・CMDB ライト資産・部門・SLA タイマーを TaskGon のタスクと CRM に埋め込む。業務は切り離されたチケットポータルを待たず、IT の隣で協業。
地域をまたぐ IT 組織 — 16 言語
サポートデスクと社内ポータルには多言語 UX が必要。TaskGon はマーケとプロダクトで 16 言語。
対応言語：英語、トルコ語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、日本語、中国語、アラビア語、エストニア語、ラトビア語、リトアニア語、ロシア語、ポーランド語、チェコ語。言語メニューまたは ?lang= — 本 IT・資産モジュール紹介ページを含みます。
モダンIT
IdPとエンドポイントは後から。